§1. Ámbito de aplicación

• Estas condiciones de contratación rigen especialmente el contrato de alquiler del apartamento. Las reglas internas forman parte de las condiciones generales.
• Las condiciones generales de la parte contratante/huésped entre las partes se aplicarán en todo su rigor tal y como se hayan acordado por escrito previamente.

§2. Celebración del contrato

• El contrato se establecerá una vez se envíe la confirmación de reserva de Heidelberg ROOMS.

§3. Principio

• Reservas para menos de 3 noches no son posibles.
• La duración máxima de ocupación del inmueble es de seis meses. Alargar el periodo de la estancia es posible según disponibilidad bajo consulta, si bien no se garantiza que sea posible.
• Heidelberg ROOMS se reserva el derecho de acceso a todos sus apartamentos con el fin de comprobar y mantener íntegramente su orden y limpieza.
• No está permitido subarrendar el apartamento y/o proponer al siguiente inquilino.
• La ocupación del apartamento con un número superior al de las personas para las que se ha hecho la reserva está terminantemente prohibida.
• Está absolutamente prohibido fumar en todos los apartamentos.  La infracción de esta regla conlleva que se cargue a la cuenta del huesped/contratante la tarifa correspondiente a la limpieza del inmueble (tarificación portiempo) y un sobrecargo adicional por renovación (250 euros).
• No se permite tener animales de compañía.
• Las alteraciones o infracciones continuadas del reglamento de la casa con dos sanciones serán motivo para el cese automático del contrato de arrendamiento.
• Heidelberg ROOMS conservará las pertenencias olvidadas por sus huéspedes un máximo de cuatro semanas a partir de la fecha en la que se ha dejado el apartamento. Tras este período Heidelberg ROOMS poseerá tales pertenencias olvidadas sin tener que devolverlas a su propietario original o, en su defecto, podrá donarlas a una oficina de objetos perdidos sin derecho a compensación ninguna.
• Los muebles y/o objetos que no se devuelvan al dejar el apartamento se cargarán a la factura del huesped.

§4. Puesta a disposición

• El apartamento reservado estará disponible al contratante/huésped 14:00 del día de llegada.
• El apartamento estará disponible 11:00 del día en el que finalice la reserva.

§5. Rescisión de contrato

• No se acepta la anulación/cancelación de una reserva.

§6. Cláusula de salvedad

• En caso de que determinadas disposiciones del presente contrato con el cliente, incluyendo las presentes condiciones generales de contrato sean total o parcialmente ineficaces o nulas, el resto de las disposiciones no perderá su vigencia a consecuencia de ello. En este caso, la regulación total o parcialmente ineficaz o nula deberá ser sustituida por otra cuyo fin económico se aproxime lo máximo posible a la cláusula ineficaz o nula.

§7. Disposición final

• El lugar de prestación del servicio y de pago es Heidelberg, Alemania.
• Este contrato se rige únicamente bajo leyes alemanas.
• En virtud de este contrato y en caso de disputa o conflicto entre las partes  el tribunal competente exclusivo para todas las querellas que resulten directa o indirectamente de la relación contractual es el órgano jurisdiccional de Heidelberg, Alemania.

Orden interno

El contratante/huésped tiene la obligación de respetar y cumplir las normas establecidas por Heidelberg ROOMS.

Reglas de comportamiento generales

• No está permitido lanzar o tirar objetos por la ventana o el balcón.
• No cuelgue o tienda ropa de la ventana o el balcón.
• No está permitido hacer cambio en la composición interior del apartamento o en sus muebles, así como tampoco hacer agujeros en las paredes para colgar objetos. Igualmente está prohibida la colocación de clavos/escarpias en paredes y muebles.

Normas de seguridad

• No está permitido hacer barbacoas en el balcón.
• Las ventanas y las puertas del balcón deben estar cerradas en caso de tormenta, lluvia o nieve.
• Las puertas a la escalera principal deben mantenerse cerradas.
• No se permite tener objetos fuera del apartamento.
• No se permite la tenencia de materiales inflamables ni se puede hacer fuego en los pasillos o en la escalera principal.

Recogida de basura

• No tire o deseche basura y/o líquidos contaminantes o nocivos por el lavabo o por la taza del váter.
• En el precio de alquiler está incluida una limpieza integral del apartamento al finalizar su estancia. Si el apartamento no está limpio cuando se entregue, acumula suciedad o basura y se encuentra en condiciones insalubres, los gastos adicionales de la limpieza se cargarán a la factura del huésped.

Sea considerado

• Evite ruidos molestos en el interior del inmueble. Se ruega no mantener conversaciones en voz alta en la escalera principal o en los pasillos para no molestar a otros huéspedes.
• Regular el nivel de sonido de aparatos de radio, música y televisión.
• Guarde las formas, respete a sus vecinos. Si recibe visitas, también sus invitados deben atenerse al cumplimiento de estas normas.